| Q |
少量だけど買取してもらえるの？ |
| A |
量は関係ございません。リング１つ、ネックレス１つでもお伺い致します。 |
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| Q |
電話やメールで査定してもらえますか？ |
| A |
お電話又はメールでの査定は一切行っていません。（買取商品により可能な物もあります。） |
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| Q |
出張買取の希望日の予約は可能ですか？ |
| A |
はい可能です。予約制になっていますので希望日程を入れさせて頂きます。
（先に予約の入っている場合はその予約が優先になります。） |
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| Q |
買取時に必要なものは？ |
| A |
ご本人様確認できる身分証明書（運転免許証・保険証・パスポート・etc）
必要になります。 |
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| Q |
どうして身分証明書が必要なの？ |
| A |
買取するのにあたり身分証明書の確認が法律で定められているからです。 |
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| Q |
プライバシーは守ってもらえますか？ |
| A |
お客様データのお取り扱いは十分に注意して管理しておりますので、ご安心ください。
詳しくはプライバシーをご参照ください。 |
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| Q |
買取成立の場合支払方法は？ |
| A |
その場での現金でのお支払いになります。 |
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| Q |
査定料はかかりますか？ |
| A |
出張費も査定料も無料ですのでご安心ください。 |
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| Q |
査定後のキャンセルは可能ですか？ |
| A |
もちろん可能です。査定に了承頂けなければキャンセルできます。 |
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| Q |
宝石が取れている・内側にネームが入っている・１０年以上前の古いリングやネックレスなど
このようなジュエリーでも売れますか？ |
| A |
喜んで買取いたします。どんなに古くても汚れていても切れていても、
金プラチナ製品であればどんな物での買取りさせて頂きます。 |
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| Q |
友人からいただいたブランド品なので正規品かどうかわかりません。
しかも、保証書はありません。 大丈夫ですか？ |
| A |
専門の鑑定士が一品一品丁寧に査定いたしますのでご安心ください。 |
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| Q |
ブランド品の箱や保存袋などが無くても大丈夫ですか？ |
| A |
なくても大丈夫ですが、箱・保存袋・その他付属品等あれば査定額がアップ致します。 |
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| Q |
買取の金額はどうやって決まっているのですか？ |
| A |
中古商品相場をもとに、需要と供給を想定し、買取価格を決定しております。 |
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| Q |
ブランド品や貴金属以外のものでも買い取っていただけますか？ |
| A |
家電製品、携帯電話、その他 ご不要なものがございましたら何でもお気軽にご相談下さい。 |
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| Q |
自宅が無理なので、他の場所でも出張買取可能ですか？ |
| A |
お客様のご自宅以外では買取出来ません。 |
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| Q |
群馬県内なら何処でも無料出張買取してくれるのですか？ |
| A |
群馬県内なら何処にでも伺います。一部、商品によりお伺い出来ない場合がございます。 |
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| Q |
洗濯機・冷蔵庫・家具は買取してもらえますか？ |
| A |
大型家電・家具の買取は致しておりません |
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| Q |
引っ越し・年末の掃除などで、不要な物が沢山あるのですが、査定だけでも可能ですか？ |
| A |
群馬県内なら何処にでも伺います。出張費も査定料も無料ですのでご安心ください。 |
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| Q |
宅配買取をお願いしたいのですが、取り扱いないしてない商品でも買取可能ですか？ |
| A |
取り扱いない商品でも買取可能な商品もございます。お電話又はメールにてご確認ください。 |
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| Q |
宅配買取をお願いして、お値段が合わない場合はキャンセルはできますか？ |
| A |
はい可能です。査定は無料で致してますので、お値段が合わない物はキャンセル可能です。 |
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| Q |
宅配買取を依頼して、査定がでるのに何日ぐらいかかりますか？ |
| A |
基本商品が到着して3日いないに査定がでます。
（商品によっては5日かかる場合がございます。） |
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| Q |
宅配買取を依頼してどれぐらいで、振り込まれるのでしょうか？ |
| A |
商品の査定が終了して、お客さまが納得していただけらば、すぐに振り込み致します。 |
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（振り込み致しましたらお電話でお知らせ致します。） |
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| Q |
いろいろな物が沢山あるのですが、郵送しても可能ですか？ |
| A |
郵送していただく前にお電話にてご確認ください。買取出来ない商品もございます。 |
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| Q |
携帯電話・ダブレットでまだ分割が残っている物も買取は可能ですか？ |
| A |
はい可能です。分割中の携帯電話・タブレットは一部買取出来ない商品もございます。
お電話又はメールにてご確認下さい。 |
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| Q |
古いピアノでも出張買取可能ですか？ |
| A |
製造20年以内のアップライトピアノ・グランドピアノなら可能です。
引き取り商品・処分代が掛かる商品、一部あります。お電話又はメールにてご確認ください。 |
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| Q |
法人・業者・個人でも大量買取も可能ですか？ |
| A |
弊社で買取出来る商品であれば大量買取も可能です。是非お任せ下さい。 |
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| Q |
中古・未使用品でも大量買取可能ですか？ |
| A |
弊社で買取出来る商品であれば大量買取も可能です。是非お任せ下さい。 |
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| Q |
大量買取の際にその場で現金を受け取る事や銀行振り込みはできますか？ |
| A |
どちらも可能です。 |
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| Q |
携帯電話・家電製品・電動工具も1点から出張買取も可能ですか？ |
| A |
弊社で買取でお値段が付く商品であれば、出張買取致します。 |
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| Q |
未成年者が売る事はできますか？ |
| A |
18歳未満お客様：保護者の方にご同伴いただいたうえ、
保護者の方の(運転免許証・保険証・パスポートご提示いただいております。) |
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| A |
買取査定時間はどれぐらいですか？ |
| Q |
買取するもの物や数によりますが、弊社では通常10分～20分程度です。 |
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| A |
ご近所の目が気になるのですが・・・ |
| Q |
弊社では出張買取でお伺いする車に会社名など入っておりませんので
安心してご利用下さい。 |
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| A |
マイナンバーでも身分証明になりますか？ |
| Q |
弊社で(マイナンバーでも可能です。）
その他（運転免許証・保険証・パスポート）になります。 |
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| A |
無料でもいいので引き取ってもらうことはできますか？ |
| Q |
大変申し訳ございません。弊社で買取不可能と判断されるものは
お引き取りすることは出来ません。 |
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| A |
中古品・未使用品で買取できない物はありますか？ |
| Q |
弊社で取り扱いしている商品だけになります。
（一部、出張買取出来る商品もありますので、お電話又はメールにてご確認下さい。） |
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| A |
群馬県以外でも出張買取できますか？ |
| Q |
埼玉県・栃木県・長野県なら買取商品によって出張買取致しております。
詳しくはお電話又はメールにてご確認下さい。 |
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| A |
出張買取は何時まで対応してくれますか？ |
| Q |
10時～18時です。（10時～18時までにお電話頂ければ21:00時ぐらいまで対応いたします。） |
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| A |
携帯電話や家電製品や電動工具など購入から5年以上も買取出来ますか？ |
| Q |
商品の状態などによりますが、買取出来る商品もあります。詳しくはお電話又はメールにてご確認下さい。 |
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